Resi e reclami
I fiori sono beni deperibili, ma la tua soddisfazione conta. Ecco come gestiamo i casi particolari.
Nota. Questo è un testo di esempio da personalizzare e far verificare a un professionista prima della pubblicazione. Non costituisce consulenza legale.
Prodotto non conforme
Se la composizione arriva danneggiata o non conforme, contattaci entro 24 ore dalla consegna inviando una foto a ordini@fiorista.example. Valuteremo una nuova consegna o il rimborso.
Recesso
Trattandosi di beni floreali freschi e personalizzati, il diritto di recesso ordinario è escluso. Questo non limita i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Annullamento di un ordine
Puoi annullare o modificare un ordine fino al giorno precedente la consegna, contattandoci ai recapiti della pagina Contatti.